흥국생명 보험금 청구 가상팩스번호 발급 방법(쌍둥이 어린이보험, 실비보험)

 

쌍둥이가 태어났을 때 가입한 어린이보험(실비보험)이 있습니다. 쌍둥이라 보험 가입이 까다롭고 가입하더라도 단태아 보다 보장이 적다보니 2개의 보험사로 나눠서 가입하게 됐는데요 편의상 보험금 청구 시 보험설계사를 통해 청구하고 있습니다.

 

그런데 흥국생명은 본인이 직접 청구하지 않는 경우 청구 건별로 가상팩스번호를 발급 받고 알려줘야 청구가 가능하다는 내용을 전달 받았습니다. 그래서 흥국생명에서 가상팩스번호를 발급 받는 방법을 알아보았습니다.

 

흥국생명에서 보험금 청구용 가상팩스번호를 발급 받는 방법은 다음과 같습니다. 가장 확실하고 빠른 방법은 고객센터에 직접 연락하는 것입니다.

 

흥국생명 가상 팩스번호 발급받는 가장 확실한 방법(고객센터 통화)

가장 정확하고 편리한 방법은 흥국생명 고객센터에 전화하여 직접 가상 팩스번호를 요청하는 것입니다. 쌍둥이라 아기가 2명인 경우 각 아기(피보험자)별로 청구 건을 만들어야 하므로, 총 2개의 가상 팩스번호가 필요합니다.

 

1. 흥국생명 고객센터(1588-2288)로 전화합니다.
2. 상담원 연결 후, "보험금 청구를 위해 가상 팩스번호를 발급받고 싶습니다."라고 요청합니다.
3. 상담원이 계약자(부모님) 및 피보험자(아기)의 정보를 확인할 것입니다.
   • 첫째 아기의 이름과 주민등록번호를 알려주고 가상 팩스번호를 하나 받습니다.
   • 전화를 끊지 말고, 이어서 둘째 아기의 이름과 주민등록번호를 알려주고 가상 팩스번호를 또 하나 받습니다.
4. 이렇게 발급받은 2개의 가상 팩스번호를 각각 어떤 아기의 청구 건인지 구분하여 보험설계사에게 전달하면 됩니다.

[중요!] 상담원에게 "쌍둥이라서 각 아이 앞으로 따로 청구할 예정이니, 팩스번호를 2개 발급해 주세요"라고 명확히 말씀하시는 것이 좋습니다.

 

 

홈페이지 또는 모바일 앱을 통한 확인

홈페이지나 모바일 앱을 통해 직접 보험금을 청구하는 과정에서 팩스 접수를 선택하면 가상번호가 생성되기도 합니다. 하지만 절차가 익숙하지 않다면 여러 단계를 거쳐야 하므로, 고객센터를 통해 한 번에 두 개의 번호를 받는 것이 더 효율적일 수 있습니다.

만약 앱/홈페이지를 이용하신다면, 각 아기별로 로그인(또는 계약자 정보로 로그인 후 피보험자 선택)하여 보험금 청구 절차를 따로따로 시작해야 합니다.

 

1. 흥국생명 홈페이지 또는 모바일 앱에 로그인합니다.
2. '보험금 청구' 메뉴로 들어갑니다.
3. 첫째 아기를 피보험자로 선택하고 청구 절차를 진행합니다.
4. 서류 제출 방법을 '팩스'로 선택하면 해당 청구 건에 대한 가상 팩스번호가 화면에 표시됩니다.
5. 다시 처음으로 돌아가 둘째 아기를 피보험자로 선택하고 동일한 절차를 반복하여 새로운 가상 팩스번호를 받습니다.

 

 

핵심 정리

• 가장 간편한 방법: 흥국생명 고객센터(1588-2288)에 전화해서 쌍둥이 각 아기별로 가상 팩스번호 2개를 요청하는 것입니다.
• 1청구 = 1가상 팩스번호: 가상 팩스번호는 특정 청구 건을 식별하기 위한 일회성 번호이므로, 아기별로(청구 건별로) 반드시 따로 받아야 합니다.
• 유효기간 확인: 발급받은 가상 팩스번호는 보통 24시간 등 유효기간이 있을 수 있으니, 설계사에게 전달하여 가급적 빨리 서류를 보낼 수 있도록 안내하는 것이 좋습니다.

 

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